כיצד נוכל לעזור?

קחו מידה גדולה יותר. קצת מקום עכשיו אומר יותר חודשי לבוש, והבגדים שלנו נתפרים כך שיגדלו איתם מעט.

לרוב הפריטים: כביסה עדינה במים קרים וייבוש באוויר. יש להפוך הדפסים ולבדוק את התווית עבור הנחיות מיוחדות.

כן. חינם ברחבי ישראל בהזמנות מעל ₪350 (חיוב אחיד של ₪30 מתחת לסכום זה), ומשלוח בינלאומי חינם בהזמנות מעל ₪800 (חיוב אחיד של ₪120 מתחת לסכום זה). ראה את מדיניות המשלוחים המלאה לזמני אספקה ופרטים נוספים.

הזמנות בירושלים מגיעות תוך 1–3 ימי עבודה. למקומות אחרים בישראל זמן האספקה הוא עד 10 ימי עבודה, ומשלוחים בינלאומיים משתנים בהתאם ליעד. מעקב אחר משלוחים ניתן עבור הזמנות מחוץ לירושלים.

החזרות, בהחלט. יש לכם 4 ימי עסקים לבצע החזרה על מנת לקבל החזר מלא. החזרות הן בחינם לנקודת האיסוף שלנו בחנות הנעליים "רוזס", קניון רב שפע. פריטים צריכים לחזור ללא שימוש ועם תגיות מצורפות. אין לנו כרגע אפשרות החלפה, אך צרו קשר וננסה לעזור לכם. ראו הוראות מלאות, אפשרויות ומדיניות החזרות כאן.

איננו מציעים שירות החלפה רשמי. כל שעליך לעשות הוא לתאם החזרה עבור הפריט ולהזמין את המידה/הצבע הנכונים שאתה רוצה. תוכל ליצור איתנו קשר וייתכן שנוכל לעזור.

פנו אלינו בתוך מספר שעות ממועד ההזמנה וננסה לתפוס את המוצר לפני שיישלח. לאחר מכן, נסייע לכם לטפל בזה בעת המסירה. יגבה תשלום בסך 5% עבור כל הפריטים המבוטלים.

לרוב כן. שלחו לנו הודעה ונשמח לעדכן אתכם אם צפוי חידוש מלאי, או להמליץ על משהו דומה שאנו אוהבים.

אנו יכולים לצרף כרטיס בכתב יד ואריזה, בתוספת קבלה למתנה ללא מחירים. פשוט בקשו זאת בקופה (בשדה שורת כתובת 2) או השיבו למייל אישור ההזמנה שלכם זמן קצר לאחר ביצוע ההזמנה.

שקלים (₪) ודולרים ($) לפי בחירתכם, באמצעות תשלום מאובטח לחלוטין. תשלום בדולרים יתבצע לאחר ביצוע ההזמנה. קישור מאובטח לחלוטין יוביל אתכם לחברת סליקת כרטיסי האשראי המהימנה שלנו, שם תוכלו לבצע את התשלום.

כן. ראה למעלה: "משלוח ואספקה".

מצטערים מאוד. שלחו לנו תמונה במייל בהקדם האפשרי ואנחנו נטפל בזה במהירות.