מדיניות החזרות והחזרים כספיים
ב-Pipsqueak Kids אנו שואפים לשמור על שביעות רצון לקוחותינו. אם אינכם מרוצים ב-100% מהרכישה שלכם, תוכלו לארגן החזרה.
תנאי זכאות להחזרה
החזרות יתקבלו רק אם הפריטים אינם בשימוש, לא כובסו ולא נלבשו. הפריטים חייבים להיות באריזתם המקורית עם התוויות שלמות. כל הפריטים שנרכשו כסט יש להחזיר כסט. לא נעבד החזרות עבור סטים חלקיים.
כיצד לארגן החזרה
כדי להיות זכאים לקבלת כספכם בחזרה:
- בקשו החזרה על ידי התחברות לחשבונכם ובחירה אילו פריטים תרצו להחזיר.
- אנא ציינו אילו פריטים אתם מחזירים.
- אתם יכולים לבחור את שיטת ההחזרה המועדפת עליכם:
- שלמו עבור שליח שיאסוף את ההחזרה שלכם (30 ש"ח). אפשרות זו זמינה רק עבור מיקומים ב"ירושלים המקומית"; ראו את מדיניות המשלוחים עבור מה נכלל.
- החזירו את הפריטים לחנות הנעליים "רוזס" בקניון רב שפע - אפשרות זו חינם.
- החזירו את הפריטים לכתובתנו, רחוב בן ציון 21, דירה 8, גבעת שאול - אפשרות זו חינם.
עלינו לקבל את ההחזרה תוך 4 ימי עבודה (א'-ו') מיום קבלת ההזמנה. יום המסירה נחשב ליום הראשון. פריטים שיוחזרו בין 4 ימים ל-10 ימים יוחזרו תמורת זיכוי לחנות. פריטים שיוחזרו לאחר מכן לא יזוכו או יקבלו החזר כספי.
אם ההזמנה הייתה זכאית למשלוח חינם, אך נשמרו פחות מ-350 ש"ח של סחורה, ינוכה דמי משלוח בסך 30 ש"ח מההחזר הכספי.
פריטים מבוטלים
תחול עמלה של 2% עבור כל פריט מבוטל.
מתנות
אם קיבלתם מתנה ותרצו להחליף אותה, אנא צרו קשר ונשמח לעזור לכם!
החזרות על פריטים במבצע
פריטים שנרכשו במבצע של 20% הנחה או יותר נחשבים למכירה סופית ואינם ניתנים להחזרה, החלפה או ביטול.
צרו קשר בכתובת info@pipsqueakkids.com אם נתקלתם בבעיות כלשהן עם ההחזרה או ההחזר הכספי שלכם ונשמח לעזור!
שימו לב: החזרות שנשלחות אלינו ללא בקשת החזרה לא יתקבלו.
קודים
לצערנו, איננו יכולים להציע החזרים כספיים עבור קודים שנשכחו או מבצעי בזק שהוחמצו, ללא יוצא מן הכלל. תודה על ההבנה!
נזקים ובעיות
אנא בדקו את הזמנתכם מיד עם הגעתה. במקרה שקיבלתם פריט פגום או פגום, או אם קיבלתם פריט שגוי, אנא צרו קשר מיד כדי שנוכל לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.
החזרים כספיים
לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלכם בתוך מסגרת הזמן הנ"ל, נודיע לכם האם אושר החזר כספי. ההחזר יהיה בניכוי עלויות המשלוח אם יאושר. תקבלו החזר כספי בשיטת התשלום המקורית שלכם תוך 2 ימי עסקים. שימו לב כי ייתכן שיעבור זמן מה עד שחשבון הבנק או חברת כרטיסי האשראי שלכם יעבדו את ההחזר הכספי.
אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלכם, אנא צרו קשר בכתובת info@pipsqueakkids.com.
אם תוחזר הזמנה בסך של למעלה מ-1000 ש"ח, תחול עמלת חידוש מלאי בסך 5%.
שימו לב כי החזרות מוגזמות עשויות לגרום לסימון חשבונכם בעמלת חידוש מלאי וביטול הזמנות עתידיות לפי שיקול דעתנו.
Pipsqueak Kids שומרת לעצמה את הזכות לעשות חריגים למדיניות זו.